Отчеты швейцарских банков за полугодие свидетельствуют о некоторых поразительных тенденциях в области расходов. Эти учреждения зачастую придерживаются двойной стратегии.
Перспектива нормализации процентных ставок улучшила настроение банков настолько, что они открывают свои кошельки и тратят деньги. Вряд ли найдется финансовое учреждение, которое не сообщило бы об увеличении расходов на ИТ, цифровизацию или найм персонала.
Это свидетельствует о желании инвестировать, чтобы не отстать от конкурентов или улучшить свое положение. Недостатком является то, что постоянное повышение уровня расходов может стать бременем в случае нового ухудшения ситуации.
Рост расходов почти везде
В Swissquote операционные расходы в первом полугодии были на 30% выше, чем в предыдущем году, поскольку компания тратила средства на новые ИТ-специалисты и зарубежные филиалы. В компании EFG общие расходы выросли на 11% за счет увеличения расходов на персонал на 14%, в то время как расходы, не связанные с персоналом, остались в основном на прежнем уровне.
Частному банковскому сектору также приходится сталкиваться с ростом расходов на персонал, что видно на примере EFG, где расходы на персонал выросли на 14%, в то время как операционные расходы остались на прежнем уровне. В целом расходы банка, расположенного в Цюрихе, выросли на 11%.
В Vontobel, несмотря на то, что в настоящее время проводится программа по сокращению расходов, вызванных переходом на новую систему бухгалтерского учета, расходы на программу по набору менеджеров по работе с состоятельными клиентами выросли на 8%. Julius Baer также реализует стратегию расширения, направленную на расширение присутствия на растущих рынках, привлечение большего числа лучших специалистов и увеличение расходов на инновации и технологии. Тем не менее, расходы остались в пределах нормы: общие и административные расходы выросли на 2%, а расходы на персонал — на 5%.
Рост расходов в кантональных банках
Тенденции в области инвестиций в ИТ и персонал были заметны и среди кантональных и региональных банков. Расходы кантонального банка в Аппенцелле выросли на 16%, в Тургау — на 9,4%, в Санкт-Галлене — на 6,8%. В кантональном банке в Аргау расходы выросли на 10% как на ИТ, так и на персонал. В региональном банке Clientis расходы выросли на 7 процентов.
В кантональных банках Берна и Во, напротив, рост составил 3%, что примерно соответствует общему уровню инфляции.
Инфляционная компенсация сотрудникам
Отчасти это объясняется тем, что несколько учреждений начали хотя бы частично компенсировать инфляцию заработной платы, не говоря уже о затянувшемся эффекте «Короны». Во время пандемии были сокращены расходы на маркетинг, а возврат к физическому проведению общих собраний также повлиял на расходы.
Особенно для небольших банков к колебаниям могут привести стратегические проекты, такие как модернизация систем или новые цифровые предложения для клиентов. Строительные проекты, например, строительство новых административных зданий или филиалов, также часто приводят к перекосам.
Об этом свидетельствуют планы Zuercher Kantonalbank по расходованию сотен миллионов франков на модернизацию 51 филиала в период с 2024 по 2030 год.
Наряду с расширением цифровых каналов заметно серьезное отношение к потребности клиентов в персональных консультациях. Помимо ИТ-персонала, по-прежнему востребованы консультанты по работе с клиентами.
